Condiciones de la compra

Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose LA NENA JOYAS el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.

Envío y transporte de su pedido

Una vez realizo su pedido, nuestra empresa lo supervisa y lo prepara quedando a la espera de la confirmación del pago según el medio realizado.

La supervisión y recepción del pedido se realiza dentro del horario comercial, por tanto, los pedidos realizados en horario nocturno o madrugada, su entrada se considerará el siguiente día hábil y la supervisión del pago también.

Tarjeta de crédito: la recepción del pago es inmediata.

Transferencia bancaria: la confirmación del pago se realiza en 2 días hábiles.

El plazo de entrega, una vez confirmado el pago de su pedido es de 4-5 días hábiles, para los artículos que se encuentran en stock y para los destinos dentro de la Península.

Este plazo de entrega puede variar en función de la localidad de entrega de su pedido y el volumen de la paquetería.

Si Ud necesita que su pedido llegue lo más rápido posible puede ponerse en contactos con nosotros para agilizarlo.

El cliente recibe a través de su correo electrónico el estado de su pedido, si está en preparación, el momento de su salida desde nuestros almacenes y la confirmación de la recepción del pago. Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío del paquete.

Política de devoluciones

Por razones de higiene, sólo se aceptarán devoluciones si el producto presenta defectos o vicios ocultos. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Una vez recibido el producto en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la mismo, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Si no has recibido los artículos que habías solicitado por un error en el proceso de preparación de tu compra, LA NENA JOYAS correrá con los gastos de transporte del segundo envío.

Para cualquier aclaración contactar en el correo info@lanena-shop.es